রেফারেন্স

শর্তাবলী যা স্পষ্ট এবং সরল

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার নিয়ম সম্পর্কে সবকিছু এক জায়গায়। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতায়—আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে এখানে উত্তর পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নীতিউত্তোলন শর্তাবলীআপনার ডেটা অধিকার
gh66 শর্তাবলী যা স্পষ্ট এবং সরল
আমরা আছি সবসময়

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন?

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা শর্তাবলী সম্পর্কে কিছু বুঝতে পারলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপ—আপনার সুবিধামত যেকোনো মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান।

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের দল তাৎক্ষণিক উত্তর দেয়। সপ্তাহের সাতদিন উপলব্ধ।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সহ লিখুন।
মোবাইল অ্যাপ সাপোর্ট gh66 অ্যাপে সেটিংস মেনুতে 'সহায়তা' ট্যাপ করুন। সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন।
আপনার ডেটা, আমাদের দায়

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন রক্ষা করতে অত্যাধুনিক এনক্রিপশন ব্যবহার করি। প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket স্থানান্তর এবং আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন SSL সুরক্ষিত সংযোগের মাধ্যমে ঘটে। আপনার ডেটা কতদিন সংরক্ষিত থাকে…

এনক্রিপশন ও সুরক্ষা

সমস্ত লেনদেন এবং লগইন SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট করা। আপনার পাসওয়ার্ড নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত। আমরা নিয়মিত সুরক্ষা অডিট করি।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম বড় উত্তোলনের আগে আমরা পরিচয় যাচাই করি। এটি আপনার অর্থ রক্ষা করে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে।

ডেটা ধরে রাখার নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তিন বছর আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড রাখি। সেই সময়ের পর তা মুছে ফেলা হয়।

আপনার অধিকার

যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন। আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা লগইন সেশন ট্র্যাক করতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিমে লিখুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধের সাড়া দিই।

শর্তাবলী সম্পর্কে বারবার জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

এই অংশে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার নিয়ম নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। এছাড়াও আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতা সম্পর্কে তথ্য পাবেন।

আপনার নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল এবং একটি মোবাইল নম্বর দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন। বাংলাদেশে থাকতে হবে। প্রথম বড় উত্তোলনের আগে একটি ছবি যুক্ত করতে বলা হবে।

সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে জমা আপনার অ্যাকাউন্টে পৌঁছে যায়। খুব কম ক্ষেত্রে নেটওয়ার্ক দেরি হতে পারে। সাপোর্ট টিম যেকোনো সমস্যা সমাধানে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

লবি থেকে 'ক্যাশিয়ার' খুলুন, 'উত্তোলন' নির্বাচন করুন এবং পরিমাণ লিখুন। একই পদ্ধতি বেছে নিন যা দিয়ে জমা দিয়েছিলেন। সাধারণত উত্তোলন দুই ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং এটি কারো সাথে শেয়ার করবেন না। নিয়মিত আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ চেক করুন। সন্দেহজনক লগইন দেখলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।

নাম এবং জন্ম তারিখ সাধারণত একবার সেট করলে পরিবর্তন করা যায় না। ইমেইল বা ফোন নম্বর পরিবর্তন করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। যাচাইয়ের জন্য আমরা একটি ছবি অনুরোধ করতে পারি।

সেটিংস থেকে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' বিকল্পে ক্লিক করুন। সব বিস্তারিত বুঝে নিন এবং নিশ্চিত করুন। বন্ধ করা অ্যাকাউন্ট আবার খোলা যায় না।

আপনার সমস্ত খেলার ইতিহাস দেখতে পারেন। যেকোনো সমস্যা বা ভুল লেনদেন সম্পর্কে সাপোর্টে অভিযোগ করুন। আমরা ন্যায্য এবং স্বচ্ছ সমাধান নিশ্চিত করি।